東洋ソーラーで太陽光発電を設置いただいたお客様へ

 

本ページは以下のような方へ向けた内容です

• 他社様からパネル点検・洗浄・コーティングの訪問を受けた
• 「太陽光パネルが点検義務化されている」というセールスを受けた
• 「太陽光パネルが発火する」という話を聞いた

 

 

 

●当社の名を騙る業者にご注意を

 

『東洋ソーラーからメンテナンス等の依頼を受けた』と当社の名を騙り、訪問するケースがあるとのことです。

 

当社からお客様へのご案内は、基本的に社名の入ったチラシやDM、案内ハガキ等で行っております。

訪問時に口頭でそういった話があった場合は、十分にご注意ください。

また、当社まですぐにご連絡いただきますよう、ご協力いただけますと幸いです。

 

 

 

●パネル点検・洗浄・コーティングの営業増加

 

島根県内にて、県外業者によるパネル点検・洗浄・コーティングを勧める訪問が増えています。

 

1人ないし2人で来訪し、パネルを確認、洗浄やコーティングを数十万円で勧める案内をしておられるとのこと。

パネル表面の汚れは、基本的に雨で自然に落ちるように設計されています。

なおパネルコーティングは改造にあたり、メーカー保証の対象外となるため、弊社ではおすすめしておりません。

 

こういった訪問を受けた場合、安易に依頼せず、一度弊社へご相談くださいませ。

 

 

●実際にあった事例

 

これらの業者では、たとえば下記のような問題が散見されます。

• 家主様に無許可で屋根点検を開始する
• 足場を設置せず、屋根にはしごを掛けて上る

※2メートル以上の高所で作業を行う際に足場を設置しない場合、法令違反となります。

また後日、高額な費用を請求される可能性もあります。

 

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独立行政法人 国民生活センターから、2025年6月に以下の注意喚起がありました。

太陽光発電システムの点検商法が急増！－「点検が義務化された」などと言われても、安易に契約せず、まずは点検の要否を確認しましょう－

実際にあった相談事例を抜粋します。

 

 

こうした業者の営業手法として、訪問時に『パネル火災の現場』や『劣化したパネル』などの写真を見せて、不安を与えるやり方が多く見られます。

焦ってその場で契約せず、一度弊社へご連絡いただくか、消費者ホットライン「188（いやや！）」番号(※)へご相談ください。

 

※最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。

 

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●パネル点検義務化、火災に対する当社の姿勢

 

パネルの点検義務化、およびパネルからの発火については下記をご確認ください。

なお、弊社では発火が確認された「鋼板等なし型」での施工例はございません。

また、上記施工方法以外でも発火の事例はございませんので、ご安心ください。

 

 　

 

なお弊社で太陽光発電・蓄電池をご契約いただいたお客様は、10年間ないし8年間の無償点検がございますのでご安心ください。

また無償点検期間終了後は、有償点検を承っています。

汚れやホットスポット（異常箇所）が気になる場合は、ぜひドローン点検サービスをご検討くださいませ。