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よくあるご質問
- 太陽光発電システムの価格がよくわからないです。家計に負担を掛けたくないです。
- 屋根に設置する太陽光パネルの枚数や機器(パワーコンディショナや蓄電池など)に応じた工事費用が必要となりますが、10年前と比べるとシステム価格は約1/3程度まで下がっています。
また、東洋ソーラーではお客様の電気使用量を基に、お見積りと「光熱費をどれぐらい減らせるか」が分かるシミュレーション資料を作成しています。
お客様のご不安がないように丁寧に価格を説明し、トータルでお客様の家計の出費を抑える提案をいたします。お客様にとって利益にならないと感じた場合にはお断りください。 - 太陽光発電システム設置後の故障が心配です。点検やメンテナンスは有料ですか?
- 太陽光発電システムはお客様の大切な財産です。弊社では設置後3カ月・1年・5年・9年にお客様の太陽光発電システムを無料点検しております。
お客様サービス課の点検専門スタッフが太陽光パネル(太陽電池モジュール)・接続箱・パワーコンディショナ・蓄電システムなどを点検し、正常に太陽光発電システムが稼働しているかを確認していきます。
さらにカスタマーサービス課が1年に1度、太陽光発電システムや蓄電池を導入されたお客様を1軒ずつご訪問し、太陽光発電システムのモニターチェックや蓄電池確認、さらにIHクッキングヒーターやエコキュートに関することなど、お客様のお家の様々なお困りごとをサポートしていきます。
また、FIT終了を迎えた方に新たな売電先をご案内するなど、お客様のおトクになるご紹介も進めてまいります。
その他東洋ソーラーでは、太陽光発電システムを販売して倒産した会社(2016年:株式会社栄心、2020年:株式会社フォワード)や、他県の販売会社で施工されたお客様の点検サポートやメンテナンス(有償)も実施しております。
「販売後のメンテナンスは必要ない。点検は行わない。」という太陽光発電システム販売会社が多くございますが、島根・鳥取の施工実績が地域No.1クラスである東洋ソーラーは、太陽光発電システムを導入されたお客様のサポートこそ、このエリアのリーディングカンパニーの責務と考えています。 - 島根や鳥取の日射量は低いと聞いています。発電量は少ないでしょうか?
- 気象庁のデータでは、年間日照時間は広島県2,181.5時間、山口県2,025.0時間、島根県1,851.1時間、鳥取県1,825.7時間となっています。(2018年)
山陰は若干少ないように思われますが、実は沖縄県1876.5時間とあまり変わらない日射量です。台風等の直撃が少ない島根や鳥取ならではの特性と言えるでしょう。
発電量についても、十分にコストに見合う日射量となっています。 - 太陽光発電システムを導入したら、採算は合うのでしょうか?
- 屋根の形状等によって太陽光パネルの設置枚数が、ご自宅周りの環境(森や林や山の有無等)によって発電量が変わりますので、東洋ソーラーでは20,000件に及ぶ点検実績に基づく発電シミュレーションを作成し、採 算に合うかを検証します。
採算性がない場合は太陽光発電システム設置をお勧めいたしません。 - 東洋ソーラーの発電シミュレーションは信頼できる資料でしょうか。
- 東洋ソーラーの発電シミュレーションは、5,000件の施工実績と10,000件のデータを基に地域毎に算出します。創業28年、島根・鳥取で最古参、太陽光発電システム実績No.1クラスの東洋ソーラーでは、このシミュレーションを最も低い数値で計算しています。
さらに、どの程度の発電量が見込めるかを推測し、太陽光発電によって電気代がどのくらい削減されるか、導入費用を何年で回収できるのか等、わかりやすく解説いたします。
東洋ソーラーで太陽光発電システムを導入されたお客様からは、シミュレーション数値以上に発電していると喜びのお声をいただいています。 - 太陽光パネル(モジュール)は劣化しないでしょうか?
- 各種メーカーのパネルが様々ございますが、通常は25年保証・発電効率は81%保証となっています。
東洋ソーラーのお客様の点検実績を調べると、設置後20年以上のパネルでも発電効率は90%後半を保持しています。
劣化による発電量の減少よりも、年毎の天候による発電量の変動の方が大きいです。 - 太陽光パネル設置の工事は何日かかりますか?
- 1日半で完了いたします。
- 太陽光パネルの工事は誰が行うのでしょうか。外注や下請けのスタッフでしょうか?
- 東洋ソーラーの太陽光パネル工事は、在籍20年のベテランスタッフを筆頭とする屋根工事の自社スタッフが行います。
和瓦、平板瓦、S瓦、スレート葺き、ガルバリウム鋼板葺きなど、進化する屋根材に対応してきた技術力をはじめ、様々なメーカーの施工や5,000件の実績がございますので、大切なご自宅に安心安全な施工技術で太陽光パネルを設置いたします。 - 東洋ソーラーは信頼できる会社でしょうか?
- 東洋ソーラーは島根・鳥取で最古参、太陽光発電システム実績がNo.1クラスの会社です。
太陽光発電システム5,000棟と蓄電池500件を自社施工。
他社にはない、点検専門スタッフによる3カ月・1年・5年・9年の無料点検。
1年に1回お客様のお家を訪問し、太陽光発電システムのモニターチェックや蓄電池確認から、IHクッキングヒーターやエコキュートのご相談まで、お家のお困りごとに応じるカスタマーサービス課が、お客様の大切な財産である太陽光発電システムをサポートしています。 - 会社はどこにありますか?
- 本社は島根県松江市、その他出雲支店、米子支店、江津支店などで、エリアの島根県・鳥取県をカバーしています。
- 太陽光発電システムは毎日どんな操作が必要ですか?
- 自動運転なので操作は不要です。
毎日の発電量はモニターで簡単にチェックできます。 - 雷が落ちやすくなるのでしょうか。
- 太陽光発電を設置したから雷が落ちやすくなる、という事は一切ありません。
屋根や屋上に設置する他の設備等と同じで、避雷機能もございます。 - FITが終了したら、新たな売電先はどうすればよいでしょうか?
- 電力自由化の中、売電先は多数ございます。お客様に合うプランをご提案いたします。
- 設置後に撤去したい場合、どうすればよいでしょうか。
- 有償で対応いたします。太陽光パネルの枚数に応じてご案内いたします。
- 蓄電池の性能は今後よくなるのでしょうか。また安くなるのでしょうか?
- 性能は今後よくなると想定されています。
同時に価格も下がるように思われがちですが、材料となるリチウム電池の需要が全世界で高まっているので、今後の価格は不透明です。