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よくあるご質問
- 太陽光発電システムの価格がよくわからないです。家計に負担をかけたくないです。
- パネル枚数や設置機器に応じた工事費用がかかりますが、10年前と比べるとシステム価格は約1/3程度まで下がっています。
また、当社ではご自宅の光熱費削減を可視化するシミュレーション資料を作成し、トータルで家計の出費を抑えるご提案をいたします。
お客様にとって利益にならないと感じた場合にはお断りください。 - 太陽光発電システム設置後の故障が心配です。点検やメンテナンスは有料ですか？
- ■点検について
弊社では、システム導入の方を対象に無償点検を実施しています。
【太陽光発電設置】導入後3ヶ月、1年、5年、9年の計4回分を実施
【蓄電池のみ設置】導入後3ヶ月、4年、8年の計3回分を実施（※）
点検専門スタッフが、ドローンでのパネルチェックやパワーコンディショナ等のシステム点検、発電量の確認などを行います。
※他社様で太陽光発電を設置され、当社で蓄電池を設置いただいた場合も対象です。
■アフターフォローについて
年に1回、アフターフォロースタッフがお客様のご自宅をお伺いします。
IHクッキングヒーターやエコキュートに関するご案内をはじめ、お家の様々なお困りごとをサポートいたしますので、スタッフまでお気軽にご相談ください。
また、FIT終了を迎えた方に新たな売電先をご案内するなど、お客様のおトクにつながるご紹介も行っています。
■他社様で設置されたシステムの有償点検について
当社では、倒産した会社（2016年：株式会社栄心、2020年：株式会社フォワード）や、他県の販売会社で施工されたお客様のメンテナンス（有償）も実施しております。
他社様で設置されたシステムのメンテナンスについてもご相談ください。 - 島根や鳥取の日射量は低いと聞いています。発電量は少ないでしょうか？
- 気象庁のデータ（2023年）では、年間日照時間は島根県（松江市）1894.4時間、鳥取県（鳥取市）1936.3時間で、実は沖縄県（那覇市）1860.9時間よりも高い数値となっています。
台風等の直撃が少ない島根や鳥取ならではの特性と言えるでしょう。発電量についても、十分にコストに見合う量となっています。 - 太陽光発電システムを導入したら、採算は合うのでしょうか？
- 屋根の形状等によって太陽光パネルの設置枚数が、ご自宅周りの環境（森や林や山の有無等）によって発電量が変わります。
当社では20,000件に及ぶ点検実績に基づく発電シミュレーションを作成し、採算に合うかを検証します。
採算性がない場合は太陽光発電システム設置をお勧めいたしません。 - 東洋ソーラーの発電シミュレーションは信頼できる資料でしょうか。
- 当社の発電シミュレーションは、10,000件以上に及ぶ過去のシミュレーション実施データを基に、最も低い数値で計算を行います。
発電量を推測し、電気代削減見込みや導入費用を何年で回収できるのか等、わかりやすく解説いたします。
当社で太陽光発電システムを導入されたお客様からは、シミュレーション数値以上に発電していると喜びのお声をいただいています。 - 太陽光パネル（モジュール）は劣化しないでしょうか？
- 当社のお客様の点検実績によると、設置後20年以上のパネルでも発電効率90％後半を維持しているケースもあります。劣化による発電量の減少よりも、年毎の天候による発電量の変動の方が大きいと言えます。
また、保証についてはメーカーにより内容が異なりますが、パネル（モジュール）の出力保証等があります。
さらに当社では、メーカー保証期間と合わせて最大20年間の超長期保証サービス（※）もご提供しています。
※対象機器が限られますので、詳しくはお問い合わせください。 - 太陽光発電システム設置の工事は何日かかりますか？
- パネル設置と電気工事の両方を合わせて、2～3日程度で完了いたします。
- 太陽光パネルの工事は誰が行うのでしょうか。外注や下請けのスタッフでしょうか？
- 当社のパネル工事は、在籍20年以上のベテランスタッフを筆頭とする自社の屋根工事スタッフが行います。
和瓦、平板瓦、S瓦、スレート葺き、ガルバリウム鋼板葺きなど、進化する屋根材に対応してきた技術力をはじめ、様々なメーカーの施工実績がございますので、大切なご自宅に安心安全な施工技術で太陽光パネルを設置いたします。 - 東洋ソーラーは信頼できる会社でしょうか？
- 当社は島根・鳥取エリアで30年以上ご愛顧いただき、太陽光発電・蓄電池の施工実績が8,000件以上（※）と地域No.1クラスです。
さらに、点検専門スタッフによる無償点検と、アフターフォロースタッフによる年に1回のご自宅訪問で、お客様の大切な財産である太陽光発電システムをサポートしています。
※2023年11月現在 - 会社はどこにありますか？
- 本社は島根県松江市です。
その他出雲支店、江津支店、邑南支店、美郷営業所と、鳥取エリアでは米子支店を構え、島根県・鳥取県エリアをカバーしています。 - 太陽光発電システムは毎日どんな操作が必要ですか？
- 自動運転なので操作は不要です。
毎日の発電量はモニターで簡単にチェックできます。 - 雷が落ちやすくなるのでしょうか。
- 太陽光発電設置により雷が落ちやすくなることは一切ありません。
屋根や屋上に設置する他の設備等と同じく、避雷機能もございます。 - FITが終了したら、新たな売電先はどうすればよいでしょうか？
- 電力自由化の中、売電先は多数ございます。お客様に合うプランをご提案いたします。
ぜひお気軽にご相談ください。 - 設置後に撤去したい場合、どうすればよいでしょうか。
- 有償で対応いたします。太陽光パネルの枚数に応じてご案内いたします。
- 蓄電池の性能は今後よくなるのでしょうか。また安くなるのでしょうか？
- 性能は今後よくなると想定されています。
同時に価格も下がるように思われがちですが、材料となるリチウム電池の需要が全世界で高まっているため、今後の価格は不透明です。
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